¿Cómo evitar fraudes en cajeros automáticos?

PROYECTO HORIZONTE PARA ENLACE JUDÍO

Si no quiere que le clonen su tarjeta de crédito o de débito y ser víctima de un fraude, siga los consejos que la Defensoría del Consumidor publicó para evitar que se queden con su dinero.

1. El primero consiste en revisar si el cajero automático está en buenas condiciones, en específico en la ranura donde se introduce la tarjeta.

2. Asegúrese que la máquina se ubica al interior de una caseta que le brinde seguridad. Además, debe comprobar que los usuarios a su alrededor estén a una distancia prudente para no ver su contraseña.

3. Trate de no pedir ayuda a nadie cercano a los cajeros, ya que “hay personas inescrupulosas” que merodean la zona para aprovecharse de alguna dificultad, dar auxilio y robarle. Ofrecen su ayuda con el único propósito de apropiarse de las claves y tener conocimiento de los datos de la persona consumidora, número de pin, etc.

4. Si necesita que le auxilien, pídaselo a un empleado del banco, a un familiar o alguien de su total confianza para estar seguro de la transacción.

5. Cuando realice el trámite en el cajero, éste le da su recibo impreso y no el dinero solicitado o solo una parte, acuda inmediatamente a la institución financiera a notificar el problema y evitar un clonaje de su tarjeta.

6. Las cintas que tienen las tarjetas registran los ingresos y los retiros de dinero. Si usted tiene dudas sobre las transacciones, consulte al banco ya que tienen el registro completo, para saber exactamente la cantidad que usted posee en su cuenta.

7. Si los bancos no les responden satisfactoriamente a cualquier problema relacionado a los cajeros automáticos o las tarjetas de crédito, debe reportar un reclamo a la Defensoría del Consumidor, o marcar el número telefónico 910 o bien ingresar a www.defensoria.gob.sv para conocer más sobre sus derechos.

8. El PIN de su tarjeta de crédito o de débito es personal e intransferible, por lo que no debe revelarlo a ninguna persona. Memorice la clave de acceso y no la escriba en su tarjeta, en un papel o en cualquier lugar donde se pueda obtener.

Si el cajero donde realiza la transacción, retiene la tarjeta y no se la devuelve, preste atención a lo indicado en el cajero para luego llamar al banco y bloquearla.

Fuente:Transparencia Activa