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domingo 24 de noviembre de 2024

Joseph ChamaSrour: de inmigrante judío libanés a CEO de Jaguar- Land Rover

Enlace Judío México- Joseph ChamaSrour es uno de los 300 líderes de México, electos por la revista del mismo nombre. Y la mitad de estos líderes poseen un vehículo Jaguar- Land Rover, la prestigiosa marca inglesa de cuyo consorcio ChamaSrour es Director General.

Mientras nos da el tour de sus oficinas en Santa Fe, entendemos el porqué de su éxito: la pasión por su producto, la cual contagia al equipo- y a sus clientes.

Es judío oriundo de Líbano (“Quien no tenga un amigo libanés, que se lo busque”, dijo Adolfo López Mateos). Cursó sus estudios en Francia, donde trabajó durante 10 años en Renault. Fue trasladado a los EE.UU y se hizo ejecutivo de Daimler-Chrysler. Fue enviado a México por esta compañía, donde fungió como ejecutivo de finanzas y y luego Presidente.

Se declara admirador de la Comunidad judía mexicana, de su estructura y de su calidez.

Cuando Chrysler le pidió volver a los EE.UU., decidió quedarse en nuestro país y liderar esta empresa “boutique”.

Jaguar siempre ha conjugado el lujo con la deportividad y la elegancia. Para muestra, el legendario E-Type fue el auto de James Bond en su primera película “Dr. No” en 1962. Su impacto en la industria automotriz en cuanto a diseño y estilo fue tan relevante que el Museo de Arte Moderno de Nueva York tiene un ejemplar de este modelo.

Y es precisamente en la “esquina James Bond”, bajo la imagen de Daniel Craig, que estamos tomando café mientras escuchamos las explicaciones del Director General.

Al hablar de los últimos modelos cuyas fotos exhiben las paredes, los ojos le brillan. Podemos entender, a través de su descripción, la superioridad de estos vehículos que eligen las celebridades y la realeza británica , y que son símbolo de status. Podemos sentir la genuina piel de los asientos, cortados a mano por un sastre en el Reino Unido. Casi olemos la madera que decora los interiores de dichos coches, y las carrocerías de aluminio. Y nos dejamos llevar por la emoción de las aventuras vividas en los Land Rover todo terreno, clásicos de las películas de Indiana Jones y de Lara Croft.

Hace unos meses, cuando las inundaciones azotaron a Acapulco, cuatro Land Rover Defender- las únicas que siguen su camino bajo 90 cm de agua- cargadas de ayuda humanitaria y manejadas por los empleados del corporativo, enfilaron a la ciudad costera, llevando solidaridad y apoyo.

El próximo viernes 7 de marzo, una prueba de estos prodigiosos vehículos se realizará en condiciones extremas (informes al tel. 59502495).

ChamaSrour tuvo a bien aumentar, durante su gestión, la cantidad de distribuidores y (casi) triplicar las unidades vendidas, demostrando que una adecuada gestión es la clave del éxito.

Y es que al ser una empresa pequeña que no produce autos por volumen, sino de forma casi artesanal, tienen una ventaja sobre las demás armadoras: el trato exclusivo y preferencial al cliente.

“En mi tarjeta tengo mi número de celular, cualquier cliente me puede llamar a cualquier hora del día y con mucho gusto veo cómo lo puedo ayudar”, dice el directivo dando un ejemplo del trato personalizado que dan. Pero si eso no es suficiente, el cliente tiene a su disposición en cualquier momento un ingeniero que lo asesora con cualquier duda.

Porque quien adquiere un Jaguar o un Land Rover no está comprando sólo un auto, concluye Joseph ChamaSrour: “El cliente no está buscando comprarse un coche, está buscando un estilo de vida. Y nosotros vendemos lujo, sueños y glamour”.

 

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