“Entre más personas compartan sus historias, mejor podemos entender cómo se siente la gente”: Amanda Hill, ejecutiva de A&E en exclusiva

Enlace Judío México – Durante la reciente edición de la Ciudad de las Ideas, Enlace Judío conversó en exclusiva con Amanda Hill, Directora Ejecutiva de Mercadotecnia en la cadena A&E. Hablamos sobre los retos a lo que nos enfrentamos en este mundo interconectado en el que nos sentimos cada vez más aislados.

Enlace Judío: Hablaste de cómo las historias conectan a la gente. Nosotros escribimos historias. Y el pueblo judío es conocido como el pueblo del Libro ¿De qué manera crees que esos libros han influido en cómo hablamos a nosotros mismos y cómo contamos historias hoy?

Amanda Hill: Hay muchas cosas que no conocemos y hay algo en las palabras que se plasman en una página. Si piensas en las letras, son solamente letras. Y el espacio entre las palabras es simplemente un espacio vacío. Y sin embargo cuando las palabras se juntan pueden conectarte con cosas que te afectan. Y entre más personas compartan esas historias, mejor podremos comprender cómo se siente la gente. Mucha gente dice ahora que vivimos en nuestra propia pequeña “cámara de eco” y creo que eso está ocurriendo más que nunca antes. Y entre más alentemos a la gente no solo a contar sino a leer historias, mejor podemos entender, incluso si no crees en la política o si tienes una perspectiva diferente. Un laberinto que comienzas a construir con más empatía, de qué es lo que le importa a la gente, cómo se sienten por ello. Creo que lo mejor no es sólo escribir historias, sino alentar a la gente a aprender sobre ellas y escucharlas. Y eso es más difícil.

EJ: ¿Cuál crees que sea el rol de los medios en este entorno?

AH: Mucha gente dice que no se sienten representadas y que no se sienten escuchadas. Yo he estado en los medios por mucho tiempo y creo que cada vez hay más gente que dice, “Tenemos una gran obligación de hacer que más voces sean representadas y para entender a quien se está comunicando”. Hemos hecho un mal trabajo en darle el nivel correcto de representación al número correcto de voces. Cada vez hay más gente que dice que se tiene que cambiar eso. Tenemos que cambiar el modo en que se representa a las mujeres, en que se representa a las niñas, en que se representa a las poblaciones diversas. Siento que el camino por el que vamos es positivo al contrario de aquel en el que estábamos. Hablamos de la “cámara de eco”, y siento que ha sido un grupo de historias que han sido contadas, de manera repetida, cuando los medios se usan como una plataforma para tratar que otras personas puedan ver perspectivas diferentes. Si piensas en lo digital, ahora cada uno puede estar en su propio espacio y nunca interactuar entre sí. Ese es un peligro, ya que no es posible ver otra perspectiva de otra historia. Por eso creo que hay una obligación diferente de decir, “Debemos encontrar una manera  de derrumbar esas cámaras de eco”. De otro modo nos volveremos más miopes, menos representados. Nuestra obligación ahora es decir, “La gente necesita contar historias más abiertas”. Para tratar de fomentar la diversidad de puntos de vista, no de uno solo.

EJ: ¿Qué es una historia?

AH: Una historia es algo que… un gran texto que leí alguna vez decía: imagina que muchas cosas ocurren en la vida,  todo en pequeñas piezas esparcidas. Una historia toma las cosas correctas para contar narrativas que provocan una respuesta. Una historia no es, “me lavé los dientes esta mañana”. Una historia es ser más disperso y encontrar las cosas correctas que nos ayudan a impulsar la narrativa y tener un objetivo que tratas de provocar. Todos hablan, pero nadie cuenta historias.