Enlace Judío México e Israel – Cuando apareció en su pantalla el rostro de Naomie Lichthaus, sobreviviente del Holocausto de 86 años, el personal del centro de llamadas de la organización Yad Ezer L’Haver de Israel estaba listo para responder.
La organización, establecida por Shimon Shabag en la ciudad portuaria norteña de Haifa en 2001, ha estado apoyando a los sobrevivientes de los nazis durante dos décadas, pero su misión se ha expandido durante la pandemia de COVID-19.
En el Día Internacional de Conmemoración del Holocausto, 76 años después de la liberación del campo de exterminio nazi en Auschwitz, los sobrevivientes del Holocausto se encuentran vulnerables a un virus que se alimenta de los ancianos y ha obligado a muchos a un doloroso aislamiento.
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Antes de la pandemia, Yad Ezer dirigía un hogar para unos 100 sobrevivientes mientras proporcionaba alimentos y asistencia médica y psicológica a otras personas que vivían de forma independiente de acuerdo a información de The Times of Israel.
Pero en octubre, se expandió para incluir un centro de llamadas las 24 horas con monitoreo electrónico, instalando tabletas en los hogares de las personas para permitir una comunicación rápida y directa.
“Llamamos a más de 3 mil 500 personas al día”, dijo Shabag a la AFP. “Hablamos con ellos. Les mostramos que estamos aquí y que los cuidamos “.
Se estima que hay 180 mil sobrevivientes del Holocausto que viven en Israel, según datos oficiales.
Entre ellos se encuentra Lichthaus, que nació en Chernivtsi, una ciudad que pertenece a la actual Ucrania.
Dijo que cuando estalló la Segunda Guerra Mundial solo tenía seis años, pero “nunca olvidaría” el horror que experimentó, incluso cuando los hombres irrumpieron en su casa y llevaron a cabo un brutal asalto antisemita a su madre.
Ahora vive sola y dice que sus llamadas con Yad Ezer le brindan consuelo.
“Me preguntan si necesito algo o si quiero hablar”, dijo, y explicó que recientemente pidió un andador de movilidad.
‘Más seguro’
Después de desconectarse de Lichthaus, la voluntaria de la organización Mourad Marehi se dirigió a su casa en una motocicleta para entregar el andador.
“Me siento más segura caminando ahora”, dijo Lichthaus después de recibir el parto, su peso sostenido por el dispositivo.
Shabag dijo que si alguien no responde a una llamada en su tableta, “enviamos inmediatamente a uno de nuestros ciclistas” para ver qué está pasando.
En múltiples ocasiones, la organización ha encontrado a alguien tirado en el suelo tras un derrame cerebral, un infarto o una caída, explicó.
Shabag dijo a la AFP que muchos sobrevivientes habían estado sufriendo dificultades financieras y otras dificultades como la soledad, independientemente de la pandemia.
Los traumas provocados por el virus, especialmente el miedo a carecer de los elementos esenciales necesarios para sobrevivir, habían desencadenado dolorosos recuerdos de la era de la guerra, señaló.
El centro de operaciones de Yad Ezer cerca del centro de llamadas está en la calle Kassel de Haifa, pero los lugareños lo conocen como “calle de los supervivientes”.
Una residente es la sobreviviente del Holocausto Haya Caspi, una mujer de 88 años de origen rumano que perdió a sus padres durante la guerra.
“Es difícil porque estamos solos, pero … tenemos suerte porque nos cuidan”, comentó.
Reproducción autorizada con la mención siguiente: ©EnlaceJudío
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