Enlace Judío México e Israel – Por primera vez en sus tres años de historia, la lista anual de IBM de las 40 mujeres líderes del mundo en el campo de la inteligencia artificial incluye a una israelí: Hagit Tzafrir, jefa de la División de Salud de Harel Insurance and Finance Group.
Tzafrir fue seleccionada por la empresa multinacional en reconocimiento a su proyecto de inteligencia artificial “Ella the Digital Assistant” que brinda servicio al cliente digital en el sitio web de Harel y WhatsApp.
Según IBM, las mujeres representan solo el 26% de la fuerza laboral de IA. “IBM lanzó el programa Women Leaders in AI como una fuerza para el cambio, porque creemos que la inclusión y la igualdad de género generan mejores resultados”.
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La lista incluye 115 homenajeados de 25 países de acuerdo a información de Israel21C.
Su entrada en Tzafrir dice: “Harel Insurance & Finance, el grupo de seguros más grande de Israel, se enfocó en varios procesos clave en el seguro de salud que podrían automatizarse total o parcialmente mediante IA.
Se asociaron con IBM para desarrollar un bot de atención médica único utilizando IBM Watson Assistant. El asistente proporciona información sobre atención médica, pólizas y cobertura, montos y saldos de facturación, y el estado de las presentaciones y reclamaciones, con más servicios en proceso. Los clientes, agentes y socios empresariales utilizan el sistema.
“Hagit Tzafrir lideró los objetivos comerciales y el diseño del proyecto, lo que ha aumentado la satisfacción del cliente y ha reducido las cargas de trabajo en las unidades operativas y de servicio”.
Harel emitió un comunicado que decía: “Hagit es una empleada sobresaliente que creció en la empresa y es un ejemplo inspirador de un grupo de gerentes jóvenes y talentosos aquí que combinan profesionalismo con humanidad, así como compromiso con la empresa junto con compromiso con empleados. Gracias a empleados como Hagit, Harel puede producir desarrollos exitosos y efectivos que brindan un valor significativo a los clientes y nos colocan a la vanguardia de la tecnología y la innovación”.
Reproducción autorizada con la mención siguiente: ©EnlaceJudío
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